Kiểm tra đồ cũ khi nhận hàng nên đối chiếu đúng món, số lượng, tình trạng và phụ kiện với thỏa thuận trước đó. Đừng chỉ đếm kiện hoặc nhìn bên ngoài rồi coi giao dịch đã khớp. Cách kiểm tra phải phù hợp món và điều kiện an toàn, không thử tải hoặc vận hành thiết bị có dấu hiệu nguy hiểm.
Trước khi hẹn xem
Lưu mã món, ảnh thực tế, kích thước/model, lỗi đã biết và phần đi kèm. Thống nhất nơi, thời gian, người giao và những phần được kiểm tra. Nếu cần người có chuyên môn, sắp xếp trước thay vì trông chờ người vận chuyển đánh giá kỹ thuật.
Với lô nhiều món, bảng nhóm và số lượng giúp kiểm tra nhanh. Một ảnh mẫu không đại diện tình trạng mọi chiếc trong lô.
Checklist tại lúc nhận
| Hạng mục | Đối chiếu |
|---|---|
| Đúng món | Mã, model, kích thước hoặc ảnh |
| Số lượng | Chiếc, bộ, bộ phận theo bảng |
| Tình trạng | Lỗi đã ghi và khác biệt mới thấy |
| Phụ kiện | Chìa, mâm, dây, bulông hoặc phần đã hẹn |
| Chi phí | Giá, giao/bốc/lắp, khoản đã gồm |
Với thiết bị, chỉ kiểm tra chức năng đã thống nhất khi điều kiện cho phép. Không bật máy có dây hở hoặc dấu hiệu mất an toàn. Với nội thất, không đứng lên hay chất hàng nặng để thử độ bền.
Nếu khác thỏa thuận
Chụp ảnh phần khác, trao đổi với người bán trước khi xác nhận nhận đầy đủ hoặc thanh toán phần còn lại theo điều kiện giao dịch. Cách xử lý phụ thuộc thỏa thuận của hai bên, không mặc định có quyền đổi trả hay bảo hành giống hàng mới.
Ghi rõ phần chưa kiểm tra được và việc cần hoàn tất. Đừng ký nội dung “đã kiểm tra tốt” nếu thực tế chưa kiểm tra.
Chuẩn bị một danh sách ngắn trước buổi xem
Trước khi đi xem, lưu ảnh đúng chiếc hoặc mã món được hẹn, không chỉ ảnh giới thiệu của một lô hàng. Ghi kích thước, màu, số ngăn, vết xước đã thấy và phụ kiện người bán nói sẽ giao. Với nhiều món giống nhau, đánh số từng chiếc hoặc từng nhóm tình trạng. Danh sách này là căn cứ để đối chiếu tại chỗ; nếu chỉ nhớ “một chiếc tủ còn tốt”, hai bên có thể hiểu khác nhau về chiếc được mua.
Hỏi người bán trước xem món còn lắp nguyên hay đã tháo, được thử những chức năng nào và ai có mặt để xác nhận. Nếu đồ nằm trong kho chật, đề nghị sắp xếp lối tiếp cận để xem mặt sau, đáy và điểm nối. Với máy điện hoặc đồ cần kỹ thuật, đừng tự bật thử khi dây, phích hoặc vỏ có dấu hiệu hư. Nếu cần người có chuyên môn, hẹn đi cùng ngay từ đầu. Một buổi xem chỉ hiệu quả khi kiểm tra được những phần quyết định nhu cầu sử dụng.
Kiểm tra theo thứ tự để không bỏ sót
Bắt đầu bằng nhận diện đúng món: mã, kích thước, kiểu và số lượng. Sau đó xem tình trạng từng mặt, từ phần dễ thấy tới phần hay bị che như đáy, lưng, chân và góc nối. Tiếp theo đối chiếu phụ kiện: chìa, đợt, ốc, tay nắm, dây hoặc bộ phận tháo rời. Cuối cùng mới kiểm tra chức năng đã được hai bên thống nhất. Với bàn ghế, thao tác nhẹ và đúng mục đích; không đứng lên bàn hoặc chất tải bất thường để thử độ chắc.
Nếu mua cả lô, kiểm tra số chiếc theo từng nhóm tình trạng thay vì xem một chiếc mẫu rồi nhân cho toàn bộ. Chẳng hạn, mười ghế có thể gồm sáu chiếc hoạt động đủ, hai chiếc thiếu tay và hai chiếc cần sửa bánh. Ghi từng nhóm vào bảng; lúc giao lại đối chiếu số đó. Đồ cũ có vết sử dụng là bình thường, nhưng vết xước đã công bố khác với lỗi mới ở khung, khóa hay bộ phận chịu lực.
Khi nhận hàng tại nhà hoặc văn phòng
Đảm bảo lối đưa món vào đã được đo trước. Khi xe tới, xem bên ngoài trước khi bốc xuống: kiện có đúng số, bọc có rách, món có vết mới hay không. Kiểm tra lại phụ kiện rời trước khi người giao rời đi. Nếu món phải lắp, ghi phần nào được kiểm tra sau lắp và ai thực hiện. Đừng ký xác nhận “đủ và hoạt động tốt” nếu thực tế mới đếm số kiện. Có thể ghi rõ đã nhận nhưng còn chờ kiểm tra chức năng, nếu hai bên đồng ý cách xử lý.
Với món khác thỏa thuận, chụp ảnh lỗi tại lúc nhận và đối chiếu ảnh trước. Nói rõ điểm khác, ảnh hưởng tới công năng và phương án hai bên chấp nhận: bổ sung phần thiếu, điều chỉnh giá, đổi chiếc hay dừng giao dịch theo thỏa thuận. Không mặc định điều kiện đổi trả của hàng mới áp dụng cho đồ cũ; cần bám vào điều người bán đã xác nhận. Ghi người chứng kiến và thời điểm để sau đó không phải tranh luận dựa trên trí nhớ.
Mẫu đối chiếu giá và chi phí
Phiếu bàn giao nên có giá món đúng mã, phí giao tới đúng vị trí, bốc xếp, lắp và phụ kiện bổ sung nếu có. Tách phần đã thanh toán trước khỏi phần còn trả khi nhận. Nếu lô có nhiều món, ghi số tiền theo nhóm hoặc tổng lô cùng danh sách kèm theo. Khi có lỗi mới làm thay đổi giá, cập nhật phiếu trước khi thanh toán số còn lại. Một bản ghi ngắn nhưng đủ thông tin giúp cả người mua và người bán hiểu giao dịch đã hoàn tất ở phạm vi nào.
Hai ví dụ dễ nhầm khi nghiệm thu
Một chiếc tủ sắt được rao có hai chìa và ba đợt. Người mua chỉ nhìn vỏ ngoài lúc giao, đến hôm sau mới biết chìa không mở đúng khóa và thiếu một đợt. Nếu đã ghi mã tủ, số chìa và số đợt trên phiếu, việc kiểm tra sẽ rõ ràng ngay trước khi xe rời đi. Với tủ nặng, người mua cũng cần xem đáy và chân trước khi đưa vào vị trí khó kéo ra.
Một lô ghế văn phòng mười chiếc được giới thiệu “cùng mẫu”. Khi nhận, có thể có chiếc khác màu, thiếu tay vịn hoặc không giữ được độ cao. Bảng kiểm theo từng nhóm giúp người mua xác nhận số ghế dùng ngay và số ghế cần xử lý. Nếu không thể thử đủ ngay, hai bên nên ghi danh sách chiếc chưa thử cùng thời điểm và điều kiện kiểm tra tiếp, thay vì coi toàn bộ lô đã đạt.
Mẫu ghi nhận bàn giao
“Ngày [thông tin], bên giao và bên nhận bàn giao [món/mã, số lượng]. Phụ kiện gồm [danh sách]. Tình trạng đã đối chiếu [mô tả]; phần chưa kiểm tra [nếu có]. Giá và các chi phí [thông tin], thanh toán [theo thỏa thuận]. Việc còn cần xử lý [nội dung, thời điểm]. Hỗ trợ/đổi trả chỉ theo điều kiện hai bên đã xác nhận.”
Nếu hỏi hàng thật tại Phong Hương, liên hệ Zalo 0966 713 167 để thống nhất xem, nhận và phạm vi giao tại Yên Lãng, khu vực Mê Linh theo món đang có. Hotline phụ: 0333 652 863.